Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor parcare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor parcare dedicat și organizat pentru a gestiona eficient operațiunile zilnice ale parcării noastre. Această poziție implică supravegherea personalului de parcare, asigurarea respectării regulilor și procedurilor, precum și menținerea unui mediu sigur și ordonat pentru toți utilizatorii. Supraveghetorul va fi responsabil de monitorizarea fluxului de vehicule, gestionarea situațiilor neprevăzute și comunicarea eficientă cu clienții și echipa de întreținere. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de organizare, capacitatea de a rezolva probleme rapid și o atitudine orientată spre servicii. Experiența anterioară în domeniul gestionării parcărilor sau în logistică reprezintă un avantaj. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți și pentru optimizarea utilizării spațiului de parcare.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea și coordonarea activităților zilnice din parcare.
- Gestionarea personalului și programarea turelor.
- Monitorizarea respectării regulilor de parcare și a normelor de siguranță.
- Rezolvarea conflictelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Întocmirea rapoartelor privind utilizarea parcării și incidentele apărute.
- Colaborarea cu echipele de întreținere pentru menținerea curățeniei și funcționalității spațiului.
- Asigurarea respectării legislației locale privind parcarea vehiculelor.
- Implementarea și actualizarea procedurilor interne de operare.
- Gestionarea sistemelor de acces și plată pentru parcare.
- Organizarea și supravegherea evenimentelor speciale sau a perioadelor cu trafic intens.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea parcărilor sau logistică.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de stres.
- Cunoștințe despre normele de siguranță și legislația în domeniu.
- Competențe organizatorice și de management al echipei.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekenduri și sărbători.
- Cunoștințe de operare a sistemelor informatice specifice.
- Atitudine proactivă și orientare spre soluții.
- Permis de conducere reprezintă un avantaj.
- Integritate și responsabilitate în gestionarea resurselor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea unei parcări?
- Cum ați gestiona un conflict între doi clienți în parcare?
- Ce măsuri ați lua pentru a îmbunătăți siguranța în parcare?
- Cum vă organizați echipa pentru a asigura o acoperire eficientă a turelor?
- Cum ați reacționa în cazul unei defecțiuni a sistemului de acces?
- Ce metode utilizați pentru a motiva personalul?
- Cum gestionați situațiile de trafic intens sau evenimente speciale?
- Ce cunoștințe aveți despre legislația privind parcarea vehiculelor?
- Cum ați aborda o reclamație primită de la un client nemulțumit?
- Care sunt criteriile dumneavoastră pentru evaluarea performanței echipei?
